Postagens do blog

Os empresários viajaram a trabalho para São Paulo, com passagens aéreas programadas para junho de 2019. Porém, na viagem de retorno para sua cidade, quando tentaram realizar o check-in online do voo, não obtiveram ...
Publicado em 10/06/2020     Por Redação Voo Atrasado
As orientações a seguir decorrem de medidas emergenciais para a aviação civil brasileira em razão da pandemia da covid-19, adotadas pela Medida Provisória (MP) nº 925 e pela Resoluç...
Publicado em 03/06/2020     Por Redação Voo Atrasado
Foram publicadas as novas medidas sanitárias para a aviação civil brasileira, como o reforço da necessidade de uso de máscara pelos passageiros durante toda a viagem, regras para o serviço de bordo e a manute...
Publicado em 21/05/2020     Por Por Redação Voo Atrasado
É sabido que os cancelamentos, alterações e reembolsos de passagens aéreas sempre geram dúvidas nos consumidores. O no-show, por sua vez, é uma prática que ocorre quando o passageiro tem um compromisso...
Duas amigas viajaram de férias para Miami/Orlando/EUA. As passagens aéreas de retorno ao Brasil estavam programadas para fevereiro de 2020, pois as passageiras possuíam compromissos profissionais agendados pós viagem. Por...
 Um casal de consumidores, adquiriu passagens aéreas para desfrutar do réveillon em Cancún no México, juntamente com seu filho menor, de um ano de idade. As passagens aéreas de retorno ao Brasil estavam progra...
Publicado em 18/03/2020     Por Redação Voo Atrasado
Não faça como muitas pessoas que por desinformação, acabam abandonando sem nenhuma razão cientifica os seus animais de estimação. .Nesses últimos dias, foi divulgado na mídia, o caso de c...
Publicado em 17/03/2020     Por Por Redação Voo Atrasado
Caso se sinta lesado, entre em contato para análise. Abaixo, seguem algumas informações: Os casos de epidemia, como a atual, são considerados eventos de força maior, o que excluiria a responsabilidade da companhia ...
Três consumidores adquiriram passagens de uma Companhia Aérea; pois iriam passar um breve período no Rio de Janeiro, a cidade Maravilhosa, para tanto aproveitaram a promoção denominada “Copa do Mundo”, e ...
Um casal de consumidores, residentes na capital Catarinense buscava tirar férias em Cancun, no México, com a finalidade de usufruir de belas paisagens e praias excepcionais.  No último trecho da viagem os consumidores optar...
Família,  clientes da empresa Voo Atrasado encontravam-se em Recife/PE e tentaram retornar para Uberlândia/MG via transporte aéreo. Porém, uma série de dissabores e problemas foi causado por uma Cia Aérea...
Mãe e Filha planejaram uma viagem a passeio para Curitiba/PR, buscando passar bons momentos de descanso e tranquilidade em família. Entretanto, uma série de problemas ocorreram, ocasionados pela Companhia Aérea, acabaram p...
A Empresa Voo Atrasado busca garantir a seus clientes os seus direitos com a maior rapidez possível. Mediamos acordos em casos de atraso, cancelamento, overbooking e extravio/demora excessiva na entrega de bagagens. Recentemente uma cliente q...
Os passageiros, que são casados, clientes da Voo Atrasado, possuíam viagem marcada saindo de Palhoça/SC até a cidade de Cuiabá/MT. No trecho de retorno, ao chegarem no aeroporto, foram informados que o voo atrasaria...
Publicado em 12/03/2019     Por Redação Voo Atrasado
RIO - Os dois acidentes com o Boeing 737 A MAX 8, em cinco meses - o mais recente no último domingo, na Etiópia, com 157 mortos - levaram a Gol a cancelar, nesta terça-feira, três dos quatro voos que a empresa tinha program...
Publicado em 02/03/2019     Por Redação Voo Atrasado
O dobro do esperado. Os resultados previstos pela nossa empresa em uma mediação foi surpreendentemente o dobro do esperado, por isso gostaríamos de compartilhar com vocês. Tal feito isso não se trata de uma situa&cc...
Como uma empresa de mediação, que busca sempre a satisfação de seus clientes, atendendo de forma ética, célere e personalizada. A Voo Atrasado intermediou, neste final de ano, um acordo na cidade de Sã...
Dois passageiros, que são policiais militares, realizaram viagem para a ilha de Malta a fim de realizar intercâmbio para a aprendizagem da língua inglesa e consequentemente melhor se qualificarem para o atendimento da popula&ccedi...
A passageira realizou viagem para a cidade de Curitiba no Paraná e no trecho de volta, a aeronave não partiu, sem que a mesma tivesse qualquer informação por parte da companhia aérea. Mais tarde a autora d...
Os consumidores realizaram viagem para a cidade de Montevidéu no Uruguai e no trecho de volta, a aeronave não partiu, sem que os passageiros tivessem qualquer informação por parte da companhia aérea. Após di...
Publicado em 25/09/2018     Por Redação Voo Atrasado
A greve geral que paralisa a Argentina nesta terça-feira, 25 de setembro, está afetando as operações nos aeroportos nacionais e internacionais. Conheça seus direitos conforme resolução 400 da Anac: O...
Casal de passageiros programou sua viagem de Salvador na Bahia até a cidade de Rio Branco no Acre e escolheram um voo com escala em Brasília, uma vez que possuem parentes na cidade, onde programaram um almoço e diversas atividade...
As passageiras viajaram para Sydney na Austrália e na volta, na escala em Santiago no Chile, o voo foi cancelado, obrigando as autoras a aguardaram por longas horas sentadas no chão do saguão do aeroporto. Em momento algum, dura...
Publicado em 04/08/2018     Por Redação Voo Atrasado
1. Manutenção não programada na aeronave: equipamentos complexos como aviões, por mais seguros que sejam, podem apresentar problemas inesperados, como necessidade de troca de pneus, problemas elétricos etc. Muitas v...
Publicado em 28/07/2018     Por Redação Voo Atrasado
INFORMES - Além de informar imediatamente aos seus passageiros sobre atrasos e cancelamentos de voo, a empresa aérea deverá manter o passageiro informado a cada 30 minutos quanto à previsão de partida do voo ...
Os passageiros compareceram antecipadamente ao aeroporto, embarcando na hora prevista, sendo que 30 minutos após o embarque e com todos os passageiros dentro da aeronave, foram informados que por problemas técnicos de manutenç&at...
Publicado em 13/07/2018     Por Redação Voo Atrasado
A 2ª Vara do Juizado Especial Cível de Macapá – AP condenou a TAM Linhas Aéreas ao pagamento do valor de R$ 4 mil a título de danos morais a um passageiro em decorrência de atraso de voo, superior a 7 hora...
RIO - Um passageiro que perdeu uma reunião de trabalho por causa de um atraso no voo receberá R$ 10 mil por danos morais e aproximadamente R$ 1.200 por danos materiais. A decisão é da 17ª Câmara Cível do ...
Os membros da 5ª Turma Recursal do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro modificaram a sentença para condenar Gol Linhas Aéreas a indenizar um passageiro no valor de R$ 9 mil a título de danos morais e mater...
Publicado em 20/06/2018     Por Redação Voo Atrasado
A partir de março de 2017, o artigo 11 da Resolução 400 da ANAC entrou em vigor para defender que o consumidor possa desistir da compra de passagem aérea dentro do prazo de 24 horas após a aquisição e ...
Publicado em 18/05/2018     Por Redação Voo Atrasado
QUEM SÃO? PESSOAS COM DEFICIÊNCIA, pessoas com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes, pessoas acompanhadas por criança de colo, pessoas com mobilidade reduzida ou qualquer pessoa que, por alguma condiç&at...
Publicado em 16/05/2018     Por Redação Voo Atrasado
1 - VOAR COM CHUVA - Mesmo que a chuva seja intensa, é possível voar com segurança porque a aeronave foi concebida para operar nessas condições. Eventualmente, pode ocorrer algum desconforto em função ...
Publicado em 17/04/2018     Por Redação Voo Atrasado
Criança ficou sozinha, sem o auxílio e acompanhamento de um funcionário da companhia aérea. Uma companhia aérea foi condenada na Justiça a pagar uma indenização de R$ 20 mil por danos morais pa...
Publicado em 14/04/2018     Por Redação Voo Atrasado
Nunca voou? Primeira viagem de avião? Preparamos dez dicas imperdíveis para que lhe ajudar a ter uma experiência agradável: Dica 1) Leia o seu Contrato de Transporte, que acompanha a sua passagem aérea. Nele conte...
Publicado em 27/03/2018     Por Redação Voo Atrasado
A Gol Linhas Aéreas foi condenada a pagar uma indenização de R$ 8 mil, por dano morais, a dois passageiros que tiveram suas malas extraviadas. O caso aconteceu em uma viagem do Rio de Janeiro para João Pessoa, quando os pa...
Publicado em 10/03/2018     Por Redação Voo Atrasado
Confira as regras das principais companhias aéreas brasileiras.  Orientações gerais Tema recorrente que gera dúvidas é sobre a possibilidade das gestantes viajarem de avião. Se você acha que a re...
Publicado em 21/02/2018     Por Redação voo atrasado
Não deixe que os problemas enfrentados com a negligência das cia aéreas estraguem os seus planos. "Seis parentes que viajariam para a Bahia durante um feriado foram barrados por funcionários da companhia; além das p...
Publicado em 02/02/2018     Por Redação voo atrasado
  O cão-guia deve ser transportado gratuitamente, no chão da cabine da aeronave, ao lado de seu dono e sob seu controle. O animal deverá estar equipado com arreio, dispensado o uso de focinheira.   Para ...
Publicado em 16/01/2018     Por Redação voo atrasado
A juíza Maria Verônica Correia, do 1º Juizado Especial Cível e Criminal de Maceió, condenou a empresa Avianca Linhas Aéreas a indenizar em R$3.816 um passageiro que teve a bagagem extraviada durante uma viagem. ...
Publicado em 20/12/2017     Por Redação voo atrasado
Um primeiro ponto que deve ser entendido é como funciona a malha aérea nacional, há dois modelos: o ponto-a-ponto e o hub. Ponto-a-ponto é quando um voo sai da sua cidade de origem e vai ao seu destino diretamente. O hub &...