Publicado em 05/08/2023 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 05/08/2023 Por Voo Atrasado
Publicado em 05/08/2023 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 19/03/2022 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 06/11/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 14/08/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 09/08/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 17/07/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 08/07/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 12/06/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 29/05/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 15/05/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 25/01/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 07/11/2020 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 14/08/2020 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 13/07/2020 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 16/06/2020 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 04/05/2020 Por Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 06/04/2020 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 17/03/2020 Por Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 07/12/2019 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 17/08/2019 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 01/06/2019 Por Voo Atrasado
Publicado em 10/05/2019 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 22/04/2019 Por Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 30/03/2019 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 12/03/2019 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 02/03/2019 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 29/12/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 01/12/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 22/10/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 10/10/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 15/09/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 25/08/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 28/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 24/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 13/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 10/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 25/06/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 17/04/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 27/03/2018 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 05/08/2023 Por Redação Voo Atrasado
DOCUMENTAÇÃO
DOCUMENTOS VÁLIDOS - Ao se preparar para a viagem, verifique a documentação pessoal necessária, inclusive a de acompanhantes, especialmente se eles forem menores de idade. Todos embarcam com documento oficial válido com foto (RG ou passaporte, por exemplo). As crian&c...
Publicado em 05/08/2023 Por Voo Atrasado
DESISTÊNCIA DA COMPRA E DA VIAGEM
DESISTÊNCIA DA COMPRA - Após receber o comprovante da passagem aérea, o passageiro...
Publicado em 05/08/2023 Por Redação Voo Atrasado
A PASSAGEM AÉREA
PREÇO
LIBERDADE TARIFÁRIA - O preço das passagens para voos domésticos ou internac...
Publicado em 19/03/2022 Por Redação Voo Atrasado
Dois consumidores viajaram com seus filhos menores, no trajeto que compreendida saída em Pittsburgh-EUA e tinha como destino São Paulo-SP, no dia 11 de dezembro de 2021.
Após o ingresso no aeroporto, check-in e despacho de bagagens, dirigiram-se ao portão de embarque. Porém, após longo tempo de espera, vis...
Publicado em 06/11/2021 Por Redação Voo Atrasado
Dois Consumidores, mãe e filho, planejaram uma viagem de férias para o Marrocos. Porém, uma série de dissabores causados p...
Publicado em 14/08/2021 Por Redação Voo Atrasado
Uma Consumidora estava passando período de férias na Argentina, sendo que iria desfrutar de estadia de alguns dias na cidade de Mendonza...
Publicado em 09/08/2021 Por Redação Voo Atrasado
O QUE É OVERBOOKING?
É o termo vem do inglês, e é a junção de duas palavras: “over”, que pode ser traduzido como “a mais”, “excedente”; e “booking”, que significa agendamento.
Em caso de Overbooking, seja educado, porem muito firme para exigir os seus direito...
Publicado em 17/07/2021 Por Redação Voo Atrasado
Um casal de Consumidores contratou os serviços de uma companhia aérea, mais especificamente um Voo com data prevista para março d...
Publicado em 08/07/2021 Por Redação Voo Atrasado
O consumidor adquiriu passagens aéreas junto a uma companhia aéreas, para percorrer o trecho que necessitava. No entanto, o voo original...
Publicado em 12/06/2021 Por Redação Voo Atrasado
A consumidora encontrava-se na cidade de Marabá, no Pará e tentava retornar para Manaus no Amazonas, onde assinaria um contrato de trabalho, porém, devido a atraso no voo inicial, a autora acabou perdendo a conexão, o que culminou em um atraso de mais de oito horas, na chegada ao destino final.
Com o atraso, a autora n&...
Publicado em 29/05/2021 Por Redação Voo Atrasado
Uma Consumidora, planejou uma viagem para Frankfurt - Alemanha, porém, uma série de dissabores, causados por condutas de uma empresa ter...
Publicado em 15/05/2021 Por Redação Voo Atrasado
O transporte aéreo é uma ferramenta de trabalho muito importante que vem sendo utilizada de forma global, recurso este que possibilita a...
Publicado em 25/01/2021 Por Redação Voo Atrasado
O Governo Federal editou Medida Provisória (clique no link para acessar) estendendo as regras especiais para alteração de passagens aéreas para voos compreendidos entre 19 de março de 2020 até 31 de outubro de 2021. Essas regras estão previstas na Lei nº 1...
Publicado em 07/11/2020 Por Redação Voo Atrasado
Um consumidor planejou uma viagem para a Europa, intentando passar bons momentos. Porém, quando da sua volta ao Brasil, uma série de dis...
Publicado em 14/09/2020 Por Redação Voo Atrasado
LEI Nº 14.034 DE 5 DE AGOSTO DE 2020
REEMBOLSOS:
O reembolso do valor da passagem aérea devido ao consumidor por cancelamento de...
Publicado em 28/08/2020 Por Redação Voo Atrasado
Uma série de aeroportos internacionais tem adotado práticas para triagem de possíveis passageiros que, potencialmente, carreguem o novo coronavírus chinês, provisoriamente chamado de 2019-nCoV. Entre as medidas adotadas por países como Japão, Indonésia e Índia, está o uso de senso...
Publicado em 14/08/2020 Por Redação Voo Atrasado
Dois casais, familiares entre si, viajariam de férias para Porto Seguro - Bahia. As passagens aéreas de ida estavam programadas para jan...
Publicado em 13/07/2020 Por Redação Voo Atrasado
O casal planejou uma viagem de férias para Lisboa - Portugal. Chegando no Aeroporto, os dois despacharam suas bagagens e se dirigiram ao embarq...
Publicado em 16/06/2020 Por Redação Voo Atrasado
Os empresários viajaram a trabalho para São Paulo, com passagens aéreas programadas para junho de 2019.
Porém, na viagem de retorno para sua cidade, quando tentaram realizar o check-in online do voo, não obtiveram sucesso, recebendo uma mensagem de “erro”. Dirigiram-se ao Aeroporto com bastante antece...
Publicado em 10/06/2020 Por Redação Voo Atrasado
As orientações a seguir decorrem de medidas emergenciais para a aviação civil brasileira em razão da pandemia da co...
Publicado em 03/06/2020 Por Redação Voo Atrasado
Foram publicadas as novas medidas sanitárias para a aviação civil brasileira, como o reforço da necessidade de uso de m&aa...
Publicado em 21/05/2020 Por Por Redação Voo Atrasado
É sabido que os cancelamentos, alterações e reembolsos de passagens aéreas sempre geram dúvidas nos consumidores. O no-show, por sua vez, é uma prática que ocorre quando o passageiro tem um compromisso, evento, ou imprevisto de última hora e não consegue embarcar no voo de ida (no dia e...
Publicado em 04/05/2020 Por Por Redação Voo Atrasado
Duas amigas viajaram de férias para Miami/Orlando/EUA. As passagens aéreas de retorno ao Brasil estavam programadas para fevereiro de 20...
Publicado em 06/04/2020 Por Redação Voo Atrasado
Um casal de consumidores, adquiriu passagens aéreas para desfrutar do réveillon em Cancún no México, juntamente com ...
Publicado em 18/03/2020 Por Redação Voo Atrasado
Não faça como muitas pessoas que por desinformação, acabam abandonando sem nenhuma razão cientifica os seus animais de estimação. .Nesses últimos dias, foi divulgado na mídia, o caso de cachorro testado positivo para o novo coronavírus e levantou dúvidas, MAS NÃO H&...
Publicado em 17/03/2020 Por Por Redação Voo Atrasado
Caso se sinta lesado, entre em contato para análise. Abaixo, seguem algumas informações:
Os casos de epidemia, como a atual, s&a...
Publicado em 07/12/2019 Por Redação Voo Atrasado
Três consumidores adquiriram passagens de uma Companhia Aérea; pois iriam passar um breve período no Rio de Janeiro, a cidade Mara...
Publicado em 17/08/2019 Por Redação Voo Atrasado
Um casal de consumidores, residentes na capital Catarinense buscava tirar férias em Cancun, no México, com a finalidade de usufruir de belas paisagens e praias excepcionais.
No último trecho da viagem os consumidores optaram pelo voo que sairia do aeroporto de Miami (MIA) no dia 27 de janeiro de 2019, às 03h06min,...
Publicado em 01/06/2019 Por Voo Atrasado
Família, clientes da empresa Voo Atrasado encontravam-se em Recife/PE e tentaram retornar para Uberlândia/MG via transporte a&eacut...
Publicado em 10/05/2019 Por Redação Voo Atrasado
Mãe e Filha planejaram uma viagem a passeio para Curitiba/PR, buscando passar bons momentos de descanso e tranquilidade em família. Entr...
Publicado em 22/04/2019 Por Por Redação Voo Atrasado
A Empresa Voo Atrasado busca garantir a seus clientes os seus direitos com a maior rapidez possível. Mediamos acordos em casos de atraso, cancelamento, overbooking e extravio/demora excessiva na entrega de bagagens.
Recentemente uma cliente que estava retornando a sua residência, com trecho Viena-Londres – São Paulo &ndas...
Publicado em 30/03/2019 Por Redação Voo Atrasado
Os passageiros, que são casados, clientes da Voo Atrasado, possuíam viagem marcada saindo de Palhoça/SC até a cidade de Cu...
Publicado em 12/03/2019 Por Redação Voo Atrasado
RIO - Os dois acidentes com o Boeing 737 A MAX 8, em cinco meses - o mais recente no último domingo, na Etiópia, com 157 mortos - levara...
Publicado em 02/03/2019 Por Redação Voo Atrasado
O dobro do esperado.
Os resultados previstos pela nossa empresa em uma mediação foi surpreendentemente o dobro do esperado, por isso gostaríamos de compartilhar com vocês. Tal feito isso não se trata de uma situação comum, ou de um erro de previsão por parte da empresa Voo Atrasado. A pretens&...
Publicado em 29/12/2018 Por Redação Voo Atrasado
Como uma empresa de mediação, que busca sempre a satisfação de seus clientes, atendendo de forma ética, céle...
Publicado em 01/12/2018 Por Redação Voo Atrasado
Dois passageiros, que são policiais militares, realizaram viagem para a ilha de Malta a fim de realizar intercâmbio para a aprendizagem d...
Publicado em 22/10/2018 Por Redação Voo Atrasado
A passageira realizou viagem para a cidade de Curitiba no Paraná e no trecho de volta, a aeronave não partiu, sem que a mesma tivesse qualquer informação por parte da companhia aérea. Mais tarde a autora descobriu que se tratava de falha no radar do aeroporto de São Paulo.
Ocorre que, depois...
Publicado em 10/10/2018 Por Redação Voo Atrasado
Os consumidores realizaram viagem para a cidade de Montevidéu no Uruguai e no trecho de volta, a aeronave não partiu, sem que os passage...
Publicado em 25/09/2018 Por Redação Voo Atrasado
A greve geral que paralisa a Argentina nesta terça-feira, 25 de setembro, está afetando as operações nos aeroportos nacion...
Publicado em 15/09/2018 Por Redação Voo Atrasado
Casal de passageiros programou sua viagem de Salvador na Bahia até a cidade de Rio Branco no Acre e escolheram um voo com escala em Brasília, uma vez que possuem parentes na cidade, onde programaram um almoço e diversas atividades. Os autores chegariam por volta das 11:25hs e o voo para o destino final partiria somente à...
Publicado em 25/08/2018 Por Redação Voo Atrasado
As passageiras viajaram para Sydney na Austrália e na volta, na escala em Santiago no Chile, o voo foi cancelado, obrigando as autoras a aguard...
Publicado em 04/08/2018 Por Redação Voo Atrasado
1. Manutenção não programada na aeronave: equipamentos complexos como aviões, por mais seguros que sejam, podem apresentar...
Publicado em 28/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
INFORMES - Além de informar imediatamente aos seus passageiros sobre atrasos e cancelamentos de voo, a empresa aérea deverá manter o passageiro informado a cada 30 minutos quanto à previsão de partida do voo nos casos de atraso.
ASSISTÊNCIA MATERIAL - A nova Resolução nº...
Publicado em 24/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
Os passageiros compareceram antecipadamente ao aeroporto, embarcando na hora prevista, sendo que 30 minutos após o embarque e com todos os pass...
Publicado em 13/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
A 2ª Vara do Juizado Especial Cível de Macapá – AP condenou a TAM Linhas Aéreas ao pagamento do valor de R$ 4 mil a t&...
Publicado em 10/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
RIO - Um passageiro que perdeu uma reunião de trabalho por causa de um atraso no voo receberá R$ 10 mil por danos morais e aproximadamente R$ 1.200 por danos materiais. A decisão é da 17ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), que condenou a Gol Linhas Aéreas a pagar o...
Publicado em 25/06/2018 Por Redação Voo Atrasado
Os membros da 5ª Turma Recursal do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro modificaram a sentença para condenar Gol Linhas ...
Publicado em 20/06/2018 Por Redação Voo Atrasado
A partir de março de 2017, o artigo 11 da Resolução 400 da ANAC entrou em vigor para defender que o consumidor possa desistir da ...
Publicado em 18/05/2018 Por Redação Voo Atrasado
QUEM SÃO?
PESSOAS COM DEFICIÊNCIA, pessoas com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes, pessoas acompanhadas por criança de colo, pessoas com mobilidade reduzida ou qualquer pessoa que, por alguma condição específica, tenha limitação na sua autonomia. Como passageiro, essa pess...
Publicado em 16/05/2018 Por Redação Voo Atrasado
1 - VOAR COM CHUVA - Mesmo que a chuva seja intensa, é possível voar com segurança porque a aeronave foi concebida para operar ne...
Publicado em 17/04/2018 Por Redação Voo Atrasado
Criança ficou sozinha, sem o auxílio e acompanhamento de um funcionário da companhia aérea.
Uma companhia aérea fo...
Publicado em 14/04/2018 Por Redação Voo Atrasado
Nunca voou? Primeira viagem de avião?
Preparamos dez dicas imperdíveis para que lhe ajudar a ter uma experiência agradável:
Dica 1) Leia o seu Contrato de Transporte, que acompanha a sua passagem aérea.
Nele conterá todos os dados relativos ao voo, horários, dimensões e peso permitido para a...
Publicado em 27/03/2018 Por Redação Voo Atrasado
A Gol Linhas Aéreas foi condenada a pagar uma indenização de R$ 8 mil, por dano morais, a dois passageiros que tiveram suas malas...
Publicado em 10/03/2018 Por Redação Voo Atrasado
Confira as regras das principais companhias aéreas brasileiras.
Orientações gerais
Tema recorrente que gera dúvida...
Publicado em 21/02/2018 Por Redação voo atrasado
Não deixe que os problemas enfrentados com a negligência das cia aéreas estraguem os seus planos.
"Seis parentes que viajariam para a Bahia durante um feriado foram barrados por funcionários da companhia; além das passagens, eles chegaram a alugar uma casa por R$ 18 mil para hospedagem.
A TAM Linhas Aéreas...
Publicado em 02/02/2018 Por Redação voo atrasado
O cão-guia deve ser transportado gratuitamente, no chão da cabine da aeronave, ao lado de seu dono e sob seu controle. O ani...
Publicado em 16/01/2018 Por Redação voo atrasado
A juíza Maria Verônica Correia, do 1º Juizado Especial Cível e Criminal de Maceió, condenou a empresa Avianca Linhas A...
Publicado em 20/12/2017 Por Redação voo atrasado
Um primeiro ponto que deve ser entendido é como funciona a malha aérea nacional, há dois modelos: o ponto-a-ponto e o hub. Ponto-a-ponto é quando um voo sai da sua cidade de origem e vai ao seu destino diretamente. O hub é quando um voo vai para um aeroporto central e depois para seu destino (normalmente sã...