Publicado em 19/03/2022 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 19/03/2022 Por Redação Voo Atrasado
Dois consumidores viajaram com seus filhos menores, no trajeto que compreendida saída em Pittsburgh-EUA e tinha como destino São Paulo-SP, no dia 11 de dezembro de 2021.
Após o ingresso no aeroporto, check-in e despacho de bagagens, dirigiram-se ao portão de embarque. Porém, após longo tempo de espera, vis...
Publicado em 09/08/2021 Por Redação Voo Atrasado
O QUE É OVERBOOKING?
É o termo vem do inglês, e é a junção de duas palavras: “over”, que pode ser traduzido como “a mais”, “excedente”; e “booking”, que significa agendamento.
Em caso de Overbooking, seja educado, porem muito firme para exigir os seus direito...
Publicado em 12/06/2021 Por Redação Voo Atrasado
A consumidora encontrava-se na cidade de Marabá, no Pará e tentava retornar para Manaus no Amazonas, onde assinaria um contrato de trabalho, porém, devido a atraso no voo inicial, a autora acabou perdendo a conexão, o que culminou em um atraso de mais de oito horas, na chegada ao destino final.
Com o atraso, a autora n&...
Publicado em 24/04/2021 Por Redação Voo Atrasado
A ANAC tem acompanhado atentamente as operações do setor aéreo no mercado doméstico e internacional e a movimentação de passageiros nos aeroportos. Para que os voos sejam realizados seguindo as medidas sanitárias necessárias para o enfrentamento da pandemia do novo coronavírus, a ANAC t...
Publicado em 14/09/2020 Por Redação Voo Atrasado
LEI Nº 14.034 DE 5 DE AGOSTO DE 2020
REEMBOLSOS:
O reembolso do valor da passagem aérea devido ao consumidor por cancelamento de voo no período compreendido entre 19 de março de 2020 e 31 de dezembro de 2020 deve ser realizado pela companhia aérea no prazo de 12 (doze) meses, contado da data do voo cancela...
Publicado em 13/07/2020 Por Redação Voo Atrasado
O casal planejou uma viagem de férias para Lisboa - Portugal. Chegando no Aeroporto, os dois despacharam suas bagagens e se dirigiram ao embarque, quando perceberam, através do painel de informações, que o voo estava atrasado e sem previsão de partida.
O casal procurou por funcionários da companhia a&eacut...
Publicado em 03/06/2020 Por Redação Voo Atrasado
Foram publicadas as novas medidas sanitárias para a aviação civil brasileira, como o reforço da necessidade de uso de máscara pelos passageiros durante toda a viagem, regras para o serviço de bordo e a manutenção do distanciamento social de pelo menos dois metros nos aeroportos.
A atualiza&cc...
Publicado em 06/04/2020 Por Redação Voo Atrasado
Um casal de consumidores, adquiriu passagens aéreas para desfrutar do réveillon em Cancún no México, juntamente com seu filho menor, de um ano de idade.
As passagens aéreas de retorno ao Brasil estavam programadas para janeiro de 2020, pois a Consumidora possuía uma reunião agendada pós...
Publicado em 07/12/2019 Por Redação Voo Atrasado
Três consumidores adquiriram passagens de uma Companhia Aérea; pois iriam passar um breve período no Rio de Janeiro, a cidade Maravilhosa, para tanto aproveitaram a promoção denominada “Copa do Mundo”, e adquiriram passagens com um custo inferior ao praticado no mercado aéreo.
A compra das passa...
Publicado em 10/05/2019 Por Redação Voo Atrasado
Mãe e Filha planejaram uma viagem a passeio para Curitiba/PR, buscando passar bons momentos de descanso e tranquilidade em família. Entretanto, uma série de problemas ocorreram, ocasionados pela Companhia Aérea, acabaram por infligir sentimentos de angústia e estresse às viajantes em seu retorno a Manaus/AM...
Publicado em 12/03/2019 Por Redação Voo Atrasado
RIO - Os dois acidentes com o Boeing 737 A MAX 8, em cinco meses - o mais recente no último domingo, na Etiópia, com 157 mortos - levaram a Gol a cancelar, nesta terça-feira, três dos quatro voos que a empresa tinha programado com destino aos Estados Unidos.
Os cancelamentos ocorrem um dia depois de a companhia aé...
Publicado em 01/12/2018 Por Redação Voo Atrasado
Dois passageiros, que são policiais militares, realizaram viagem para a ilha de Malta a fim de realizar intercâmbio para a aprendizagem da língua inglesa e consequentemente melhor se qualificarem para o atendimento da população, porém no trecho de ida, na conexão de Lisboa à Roma, o voo dos aut...
Publicado em 25/09/2018 Por Redação Voo Atrasado
A greve geral que paralisa a Argentina nesta terça-feira, 25 de setembro, está afetando as operações nos aeroportos nacionais e internacionais.
Conheça seus direitos conforme resolução 400 da Anac:
O Procon-SP informa que, ainda que as companhias aéreas não sejam as causadoras dos tra...
Publicado em 04/08/2018 Por Redação Voo Atrasado
1. Manutenção não programada na aeronave: equipamentos complexos como aviões, por mais seguros que sejam, podem apresentar problemas inesperados, como necessidade de troca de pneus, problemas elétricos etc. Muitas vezes as empresas não dispõem de aeronaves reservas no aeroporto, o que certamente impl...
Publicado em 13/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
A 2ª Vara do Juizado Especial Cível de Macapá – AP condenou a TAM Linhas Aéreas ao pagamento do valor de R$ 4 mil a título de danos morais a um passageiro em decorrência de atraso de voo, superior a 7 horas.
O passageiro, que voltava de férias, no trecho de Buenos Aires até Guarulhos, marc...
Publicado em 20/06/2018 Por Redação Voo Atrasado
A partir de março de 2017, o artigo 11 da Resolução 400 da ANAC entrou em vigor para defender que o consumidor possa desistir da compra de passagem aérea dentro do prazo de 24 horas após a aquisição e desde que realizado com antecedência de sete dias para a data do embarque.
O direito de arrep...
Publicado em 17/04/2018 Por Redação Voo Atrasado
Criança ficou sozinha, sem o auxílio e acompanhamento de um funcionário da companhia aérea.
Uma companhia aérea foi condenada na Justiça a pagar uma indenização de R$ 20 mil por danos morais para uma família após uma situação inusitada. Uma menina de 10 anos precis...
Publicado em 10/03/2018 Por Redação Voo Atrasado
Confira as regras das principais companhias aéreas brasileiras.
Orientações gerais
Tema recorrente que gera dúvidas é sobre a possibilidade das gestantes viajarem de avião. Se você acha que a resposta é negativa está enganado uma vez que gravidez não é doença...
Publicado em 16/01/2018 Por Redação voo atrasado
A juíza Maria Verônica Correia, do 1º Juizado Especial Cível e Criminal de Maceió, condenou a empresa Avianca Linhas Aéreas a indenizar em R$3.816 um passageiro que teve a bagagem extraviada durante uma viagem. A decisão foi publicada no Diário de Justiça desta quarta-feira (10).
Por meio...