Publicado em 14/08/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 09/08/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 17/07/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 12/06/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 15/05/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 25/01/2021 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 17/03/2020 Por Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 30/03/2019 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 12/03/2019 Por Redação Voo Atrasado
Publicado em 14/08/2021 Por Redação Voo Atrasado
Uma Consumidora estava passando período de férias na Argentina, sendo que iria desfrutar de estadia de alguns dias na cidade de Mendonza. Para tanto, comprou passagens aéreas com saída e retorno do Aeroporto de El Palomar, uma vez que era o aeroporto mais próximo de onde estava hospedada.
Tudo estava transcorrend...
Publicado em 09/08/2021 Por Redação Voo Atrasado
O QUE É OVERBOOKING?
É o termo vem do inglês, e é a junção de duas palavras: “over”, que pode se...
Publicado em 17/07/2021 Por Redação Voo Atrasado
Um casal de Consumidores contratou os serviços de uma companhia aérea, mais especificamente um Voo com data prevista para março d...
Publicado em 08/07/2021 Por Redação Voo Atrasado
O consumidor adquiriu passagens aéreas junto a uma companhia aéreas, para percorrer o trecho que necessitava. No entanto, o voo original acabou sendo cancelado e o consumidor foi encaminhado para voo junto a outra empresa aérea.
Ocorre que na hora de fazer o check-in, o passageiro foi surpreendido pelos atendentes da nova comp...
Publicado em 12/06/2021 Por Redação Voo Atrasado
A consumidora encontrava-se na cidade de Marabá, no Pará e tentava retornar para Manaus no Amazonas, onde assinaria um contrato de traba...
Publicado em 29/05/2021 Por Redação Voo Atrasado
Uma Consumidora, planejou uma viagem para Frankfurt - Alemanha, porém, uma série de dissabores, causados por condutas de uma empresa ter...
Publicado em 15/05/2021 Por Redação Voo Atrasado
O transporte aéreo é uma ferramenta de trabalho muito importante que vem sendo utilizada de forma global, recurso este que possibilita a celeridade nas relações que exigem a presença física de alguém em determinado local, principalmente empresários.
Nesse cenário, inúmeros indiv...
Publicado em 24/04/2021 Por Redação Voo Atrasado
A ANAC tem acompanhado atentamente as operações do setor aéreo no mercado doméstico e internacional e a movimentaç&...
Publicado em 25/01/2021 Por Redação Voo Atrasado
O Governo Federal editou Medida Provisória (clique no link para acessar) estendendo as regras especiais para alteraç...
Publicado em 07/11/2020 Por Redação Voo Atrasado
Um consumidor planejou uma viagem para a Europa, intentando passar bons momentos. Porém, quando da sua volta ao Brasil, uma série de dissabores causados por condutas inadvertidas de uma companhia aérea acabaram por causar estresse e angústia, em sua viagem de Madri-Espanha para São Paulo - Brasil.
Em decorrê...
Publicado em 14/09/2020 Por Redação Voo Atrasado
LEI Nº 14.034 DE 5 DE AGOSTO DE 2020
REEMBOLSOS:
O reembolso do valor da passagem aérea devido ao consumidor por cancelamento de...
Publicado em 28/08/2020 Por Redação Voo Atrasado
Uma série de aeroportos internacionais tem adotado práticas para triagem de possíveis passageiros que, potencialmente, carreguem ...
Publicado em 14/08/2020 Por Redação Voo Atrasado
Dois casais, familiares entre si, viajariam de férias para Porto Seguro - Bahia. As passagens aéreas de ida estavam programadas para janeiro de 2019, e todos pretendiam comemorar o aniversário de um dos passageiros.
Porém, enquanto aguardavam pelo embarque, foi anunciado um atraso no voo, por supostos motivos meteorol&o...
Publicado em 13/07/2020 Por Redação Voo Atrasado
O casal planejou uma viagem de férias para Lisboa - Portugal. Chegando no Aeroporto, os dois despacharam suas bagagens e se dirigiram ao embarq...
Publicado em 16/06/2020 Por Redação Voo Atrasado
Os empresários viajaram a trabalho para São Paulo, com passagens aéreas programadas para junho de 2019.
Porém, na viagem ...
Publicado em 10/06/2020 Por Redação Voo Atrasado
As orientações a seguir decorrem de medidas emergenciais para a aviação civil brasileira em razão da pandemia da covid-19, adotadas pela Medida Provisória (MP) nº 925 e pela Resolução nº 556, de 13 de maio de 2020.
Alteração pelo passageiro
Os passageir...
Publicado em 03/06/2020 Por Redação Voo Atrasado
Foram publicadas as novas medidas sanitárias para a aviação civil brasileira, como o reforço da necessidade de uso de m&aa...
Publicado em 21/05/2020 Por Por Redação Voo Atrasado
É sabido que os cancelamentos, alterações e reembolsos de passagens aéreas sempre geram dúvidas nos consumidores. O...
Publicado em 04/05/2020 Por Por Redação Voo Atrasado
Duas amigas viajaram de férias para Miami/Orlando/EUA. As passagens aéreas de retorno ao Brasil estavam programadas para fevereiro de 2020, pois as passageiras possuíam compromissos profissionais agendados pós viagem.
Porém, durante a viagem o comandante informou que o avião teria que retornar aos Estados ...
Publicado em 06/04/2020 Por Redação Voo Atrasado
Um casal de consumidores, adquiriu passagens aéreas para desfrutar do réveillon em Cancún no México, juntamente com ...
Publicado em 18/03/2020 Por Redação Voo Atrasado
Não faça como muitas pessoas que por desinformação, acabam abandonando sem nenhuma razão cientifica os seus animais...
Publicado em 17/03/2020 Por Por Redação Voo Atrasado
Caso se sinta lesado, entre em contato para análise. Abaixo, seguem algumas informações:
Os casos de epidemia, como a atual, são considerados eventos de força maior, o que excluiria a responsabilidade da companhia aérea pelos prejuízos, e há entendimento dos Tribunais no sentido de que n&atil...
Publicado em 07/12/2019 Por Redação Voo Atrasado
Três consumidores adquiriram passagens de uma Companhia Aérea; pois iriam passar um breve período no Rio de Janeiro, a cidade Mara...
Publicado em 17/08/2019 Por Redação Voo Atrasado
Um casal de consumidores, residentes na capital Catarinense buscava tirar férias em Cancun, no México, com a finalidade de usufruir de b...
Publicado em 01/06/2019 Por Voo Atrasado
Família, clientes da empresa Voo Atrasado encontravam-se em Recife/PE e tentaram retornar para Uberlândia/MG via transporte aéreo. Porém, uma série de dissabores e problemas foi causado por uma Cia Aérea, que acabou por originar diversos problemas aos Consumidores.
O voo estava programado para sair do...
Publicado em 10/05/2019 Por Redação Voo Atrasado
Mãe e Filha planejaram uma viagem a passeio para Curitiba/PR, buscando passar bons momentos de descanso e tranquilidade em família. Entr...
Publicado em 22/04/2019 Por Por Redação Voo Atrasado
A Empresa Voo Atrasado busca garantir a seus clientes os seus direitos com a maior rapidez possível. Mediamos acordos em casos de atraso, cance...
Publicado em 30/03/2019 Por Redação Voo Atrasado
Os passageiros, que são casados, clientes da Voo Atrasado, possuíam viagem marcada saindo de Palhoça/SC até a cidade de Cuiabá/MT. No trecho de retorno, ao chegarem no aeroporto, foram informados que o voo atrasaria e em seguida que o voo havia sido cancelado.
Assim, os consumidores foram levados para um hotel, o...
Publicado em 12/03/2019 Por Redação Voo Atrasado
RIO - Os dois acidentes com o Boeing 737 A MAX 8, em cinco meses - o mais recente no último domingo, na Etiópia, com 157 mortos - levara...
Publicado em 02/03/2019 Por Redação Voo Atrasado
O dobro do esperado.
Os resultados previstos pela nossa empresa em uma mediação foi surpreendentemente o dobro do esperado, por isso go...
Publicado em 29/12/2018 Por Redação Voo Atrasado
Como uma empresa de mediação, que busca sempre a satisfação de seus clientes, atendendo de forma ética, célere e personalizada. A Voo Atrasado intermediou, neste final de ano, um acordo na cidade de São José dos Campos - SP, envolvendo três consumidores (pai, filha e namorado) e uma comp...
Publicado em 01/12/2018 Por Redação Voo Atrasado
Dois passageiros, que são policiais militares, realizaram viagem para a ilha de Malta a fim de realizar intercâmbio para a aprendizagem d...
Publicado em 22/10/2018 Por Redação Voo Atrasado
A passageira realizou viagem para a cidade de Curitiba no Paraná e no trecho de volta, a aeronave não partiu, sem que a mesma tives...
Publicado em 10/10/2018 Por Redação Voo Atrasado
Os consumidores realizaram viagem para a cidade de Montevidéu no Uruguai e no trecho de volta, a aeronave não partiu, sem que os passageiros tivessem qualquer informação por parte da companhia aérea.
Após diversas horas de espera, sem qualquer informação encontrada, os autores foram informado...
Publicado em 25/09/2018 Por Redação Voo Atrasado
A greve geral que paralisa a Argentina nesta terça-feira, 25 de setembro, está afetando as operações nos aeroportos nacion...
Publicado em 15/09/2018 Por Redação Voo Atrasado
Casal de passageiros programou sua viagem de Salvador na Bahia até a cidade de Rio Branco no Acre e escolheram um voo com escala em Brasí...
Publicado em 25/08/2018 Por Redação Voo Atrasado
As passageiras viajaram para Sydney na Austrália e na volta, na escala em Santiago no Chile, o voo foi cancelado, obrigando as autoras a aguardaram por longas horas sentadas no chão do saguão do aeroporto.
Em momento algum, durante a espera, as passageiras receberam informações adequadas sobre o cancelamento do v...
Publicado em 04/08/2018 Por Redação Voo Atrasado
1. Manutenção não programada na aeronave: equipamentos complexos como aviões, por mais seguros que sejam, podem apresentar...
Publicado em 28/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
INFORMES - Além de informar imediatamente aos seus passageiros sobre atrasos e cancelamentos de voo, a empresa aérea deverá...
Publicado em 24/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
Os passageiros compareceram antecipadamente ao aeroporto, embarcando na hora prevista, sendo que 30 minutos após o embarque e com todos os passageiros dentro da aeronave, foram informados que por problemas técnicos de manutenção da aeronave, teriam que desembarcar.
Com o cancelamento do voo, formaram-se filas e muita co...
Publicado em 13/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
A 2ª Vara do Juizado Especial Cível de Macapá – AP condenou a TAM Linhas Aéreas ao pagamento do valor de R$ 4 mil a t&...
Publicado em 10/07/2018 Por Redação Voo Atrasado
RIO - Um passageiro que perdeu uma reunião de trabalho por causa de um atraso no voo receberá R$ 10 mil por danos morais e aproximadamen...
Publicado em 25/06/2018 Por Redação Voo Atrasado
Os membros da 5ª Turma Recursal do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro modificaram a sentença para condenar Gol Linhas Aéreas a indenizar um passageiro no valor de R$ 9 mil a título de danos morais e materiais por atraso de voo e consequente perda da conexão, o que acarretou em atraso de mais de 1...
Publicado em 20/06/2018 Por Redação Voo Atrasado
A partir de março de 2017, o artigo 11 da Resolução 400 da ANAC entrou em vigor para defender que o consumidor possa desistir da ...
Publicado em 18/05/2018 Por Redação Voo Atrasado
QUEM SÃO?
PESSOAS COM DEFICIÊNCIA, pessoas com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes, pessoas acompanhadas por crian&c...
Publicado em 16/05/2018 Por Redação Voo Atrasado
1 - VOAR COM CHUVA - Mesmo que a chuva seja intensa, é possível voar com segurança porque a aeronave foi concebida para operar nessas condições. Eventualmente, pode ocorrer algum desconforto em função de turbulências.
2 - VOAR À NOITE - Voar durante o dia ou à noite, do ponto de ...
Publicado em 17/04/2018 Por Redação Voo Atrasado
Criança ficou sozinha, sem o auxílio e acompanhamento de um funcionário da companhia aérea.
Uma companhia aérea fo...
Publicado em 14/04/2018 Por Redação Voo Atrasado
Nunca voou? Primeira viagem de avião?
Preparamos dez dicas imperdíveis para que lhe ajudar a ter uma experiência agradável...
Publicado em 27/03/2018 Por Redação Voo Atrasado
A Gol Linhas Aéreas foi condenada a pagar uma indenização de R$ 8 mil, por dano morais, a dois passageiros que tiveram suas malas extraviadas. O caso aconteceu em uma viagem do Rio de Janeiro para João Pessoa, quando os passageiros perceberam que suas malas haviam sido extraviadas ao retirá-las da esteira do aerop...
Publicado em 10/03/2018 Por Redação Voo Atrasado
Confira as regras das principais companhias aéreas brasileiras.
Orientações gerais
Tema recorrente que gera dúvida...
Publicado em 21/02/2018 Por Redação voo atrasado
Não deixe que os problemas enfrentados com a negligência das cia aéreas estraguem os seus planos.
"Seis parentes que viajariam pa...
Publicado em 02/02/2018 Por Redação voo atrasado
O cão-guia deve ser transportado gratuitamente, no chão da cabine da aeronave, ao lado de seu dono e sob seu controle. O animal deverá estar equipado com arreio, dispensado o uso de focinheira.
Para o transporte de ...
Publicado em 16/01/2018 Por Redação voo atrasado
A juíza Maria Verônica Correia, do 1º Juizado Especial Cível e Criminal de Maceió, condenou a empresa Avianca Linhas A...
Publicado em 20/12/2017 Por Redação voo atrasado
Um primeiro ponto que deve ser entendido é como funciona a malha aérea nacional, há dois modelos: o ponto-a-ponto e o hub. Ponto-...