A empresa Voo Atrasado media todo o processo entre o cliente e a companhia aérea. O Cliente não desembolsa nenhum valor. No momento em que o cliente receber o valor da ação, cobramos 30% do valor da indenização.

Portanto, caso não haja indenização, o cliente não recebe e nós arcamos com as custas do processo.

Somos especialistas em direito ao consumidor. Possuímos uma equipe qualificada, buscando de forma personalizada atender os objetivos pessoais de cada cliente.

Conforme a legislação brasileira, o passageiro poderá requerer uma compensação financeira por danos nos últimos cinco anos. Está solicitação pode ser solicitada a respeito de voo atrasado, cancelado, overbooking ou extravio de bagagem.

A média é de 3 a 6 meses. O prazo pode variar devido a cada processo e região.

Desde o primeiro contato com o nosso cliente, é gerado um nº de protocolo onde o cliente receberá as informações do andamento do seu processo. Caso o cliente tenha alguma dúvida, poderá solicitar maiores informações por e-mail ou contato telefônico.

De acordo com a legislação brasileira, os consumidores têm direito à informação prévia quanto ao cancelamento do voo nos canais de atendimento disponíveis das companhias aéreas; viajar, tendo prioridade no próximo embarque da companhia aérea com o mesmo destino; ser direcionado para outra companhia, sem qualquer custo; receber de volta a quantia paga ou, ainda, hospedar-se em hotel por conta da empresa e ressarcimento ou abatimento proporcional no caso de ocorrer algum dano material devido ao atraso como, por exemplo, perda de diárias, passeios e conexões.

As indenizações poderão variar entre R$ 3.000,00 e R$ 30.000,00.